Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być:
- w tym samym stanie, w jakim został odebrany,
- nieużywany,
- z dołączonymi oryginalnymi etykietami,
- w oryginalnym opakowaniu.
Do dokonania zwrotu niezbędny jest paragon lub dowód zakupu.
Jak zainicjować zwrot?
Prosimy o kontakt pod adresem: sklep@saxbo.pl.
Adres do wysyłki zwrotnej:
Sapey Sp. z o.o.
ul. Kociewska 24-26
87-100 Toruń
Tel: +48 518 706 845
Uwaga: Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. Jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli naprawić błąd.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Nie akceptujemy zwrotów:
- produktów niestandardowych i spersonalizowanych,
- towarów z zakresu pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki),
- materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów,
- pozycji wyprzedażowych oraz kart prezentowych.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w UE
Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez uzasadnienia.
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.